Preocupación por la Seguridad en Cajeros Automáticos: El 76% de los Mexicanos se Siente Vulnerable
05:00 30/09/2024 - PesoMXN.com
Según la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2023 llevada a cabo por el INEGI, los cajeros automáticos en la calle, el transporte público y las instituciones bancarias son los tres espacios donde los mexicanos experimentan una mayor sensación de inseguridad. En particular, un 75.6% de la población se siente poco segura al usar cajeros automáticos en la vía pública, siendo este porcentaje aún más alto entre las mujeres. Esta cifra representa una ligera disminución en comparación con el 78.6% reportado en la encuesta de 2022.
En el desglose de datos, se observa que el 81.8% de las mujeres reporta inseguridad al usar los cajeros automáticos afuera, contrastando con el 68.9% de los hombres que comparten esta preocupación. Hasta julio, había un total de 63,622 cajeros automáticos y 11,825 sucursales bancarias en el país, según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Durante ese mismo mes, se realizaron 194.5 millones de transacciones, con un 12.6% llevándose a cabo en la Ciudad de México y un 12.3% en el Estado de México, de acuerdo con datos del regulador. Asimismo, el Banco de México (Banxico) informó que hasta marzo había 65,730 cajeros, de los cuales el 54.6% estaban ubicados fuera de sucursales. La ENVIPE también resalta que las personas con educación básica son las que más sienten esta falta de seguridad, así como aquellos de entre 30 y 59 años. Esta percepción de inseguridad ha llevado a algunas instituciones financieras, incluyendo bancos y aseguradoras, a ofrecer seguros para retiros en cajeros automáticos. Entre las entidades que brindan este tipo de seguros se encuentran BanCoppel, BBVA, Citibanamex, HSBC y Scotiabank, que cubren robos que varían entre 10,000 a 20,000 pesos.
Inseguridad en Sucursales Bancarias
En el caso de las sucursales bancarias, el 62.7% de los mexicanos señala que siente inseguridad, especialmente aquellos con educación básica. Este porcentaje también ha disminuido respecto al 65.7% reportado en la encuesta del año anterior.
La creciente inquietud sobre la seguridad en cajeros automáticos y bancos pone de relieve una tendencia que no solo afecta la percepción pública, sino también el comportamiento financiero de las personas. A medida que la inseguridad continúa siendo un tema prioritario, es fundamental que los bancos implementen medidas de seguridad más robustas y que los usuarios se mantengan informados sobre las opciones de seguro disponibles, para proteger sus activos en caso de robo o eventualidad. La educación financiera también juega un rol clave, ya que entender cómo funcionan estos seguros puede ayudar a los ciudadanos a tomar decisiones más seguras en sus transacciones diarias.
